支持
大多数答案都在下面。如果没有你要的,请提交工单。我们就在这个页面回复,所以你永远不需要邮箱。
应用无法连接
打开 Locations 并选择 Automatic,或尝试其他节点。如果节点列表为空,请检查手机是否已联网,并用刷新按钮重新拉取列表。如果仍然失败,请在下方提交工单,附上你的账号和节点名称;账号在 Account 页面。
Android 请求允许 VPN 连接
这是系统自身的请求,每个 VPN 应用都会显示。确认一次,应用就不会再问。如果取消,什么都不会连接。
Android 无法安装 APK
Android 会请求允许从你用来下载的浏览器安装。允许后返回,再次打开文件。应用需要 Android 8 或更新以及 64 位手机,即 2017 年之后生产的所有手机。
手机休眠时连接断开
有些手机会激进地停止后台应用。打开 HopFox 的系统设置,为它关闭电池优化。在 Settings → Connection 中,应用还链接到 Android 的“始终开启 VPN”开关,它能保持隧道并在没有隧道时阻止流量。
速度比不用 VPN 时低
选择延迟最低的节点,这正是 Automatic 所做的。距离比其他任何因素都重要。免费模式是有意限速的;试用期则没有限制。
30 天试用如何运作,免费模式是什么?
试用从你第一次连接开始,持续 30 天,所有功能全部开放。之后 HopFox 不会停止:免费模式提供较低的速度和较少的节点,想用多久都可以。订阅稍后开放,并在动态中公布。
一个账户可以在多台设备上使用吗?
可以,最多五台。在新设备上打开 HopFox,选择 I have an account number,输入第一台设备 Account 页面上的账号。设备及其最近活动也列在那里。
如何删除我的账户?
Account → Delete account and all data。与该账号关联的每台设备会立即失去访问权限,我们这边不会保留任何关于你的信息。我们从未有过你的姓名或邮箱,所以没有别的需要删除。