支持
大多数问题的答案都在下面。技术支持工单仅面向已付费订阅的用户。我们在本页面直接回复，无需电子邮件。
HopFox VPN 的 Telegram动态、新服务器，以及出现问题时该怎么办，都会先发在我们的频道里。打开应用无法连接
打开 Locations 并选择 Automatic，或尝试其他节点。如果节点列表为空，请检查手机是否已联网，并用刷新按钮重新拉取列表。如果仍然失败，请在下方提交工单，附上你的账号和节点名称；账号在 Account 页面。
Android 请求允许 VPN 连接
这是系统自身的请求，每个 VPN 应用都会显示。确认一次，应用就不会再问。如果取消，什么都不会连接。
Android 无法安装 APK
Android 会请求允许从你用来下载的浏览器安装。允许后返回，再次打开文件。应用需要 Android 8 或更新以及 64 位手机，即 2017 年之后生产的所有手机。
手机休眠时连接断开
有些手机会激进地停止后台应用。打开 HopFox VPN 的系统设置，为它关闭电池优化。在 Settings → Connection 中，应用还链接到 Android 的“始终开启 VPN”开关，它能保持隧道并在没有隧道时阻止流量。
速度比不用 VPN 时低
选择延迟最低的节点，这正是 Automatic 所做的。距离比其他任何因素都重要。免费版为标准速度，Premium 为全速。
HopFox VPN 免费吗？Premium 是什么？
VPN 可一直免费使用：部分节点、标准速度、1 台设备。Premium 开放全部节点、全速和 5 台设备；可在应用的“账户”标签页购买。安装应用即可免费获得 14 天 Premium：从首次连接开始计算，到期后 VPN 继续免费工作。
一个账户可以在多台设备上使用吗？
可以，最多五台。在新设备上打开 HopFox VPN，选择 I have an account number，输入第一台设备 Account 页面上的账号。设备及其最近活动也列在那里。
如何删除我的账户？
Account → Delete account and all data。与该账号关联的每台设备会立即失去访问权限，我们这边不会保留任何关于你的信息。我们从未有过你的姓名或邮箱，所以没有别的需要删除。
提交工单
只有付费订阅才能提交工单。请输入该订阅的账号号码，可在应用的“账户”页面找到。