Assistance

Ouvrez Locations et choisissez Automatic, ou essayez un autre serveur. Si la liste est vide, vérifiez que le téléphone a Internet et rechargez la liste avec le bouton d'actualisation. Si cela échoue encore, ouvrez un ticket ci-dessous avec votre numéro de compte et le nom du serveur ; le numéro de compte est sur la page Account.

C'est la demande du système lui-même, toutes les applications VPN l'affichent. Confirmez une fois et l'application ne redemandera plus. Si vous annulez, rien ne se connecte.

Android demande d'autoriser les installations depuis le navigateur utilisé pour le téléchargement. Autorisez, revenez en arrière et rouvrez le fichier. L'application nécessite Android 8 ou plus récent et un téléphone 64 bits, soit tout téléphone fabriqué après 2017.

Certains téléphones arrêtent agressivement les applications en arrière-plan. Ouvrez les réglages système de HopFox VPN et désactivez l'optimisation de la batterie pour cette application. Dans Settings → Connection, l'application renvoie aussi vers l'option VPN permanent d'Android, qui maintient le tunnel et bloque le trafic sans lui.

Choisissez le serveur avec la latence la plus faible, c'est ce que fait Automatic. La distance compte plus que tout. La formule gratuite a une vitesse standard ; Premium a la vitesse maximale.

Le VPN est gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez : quelques serveurs, vitesse standard, 1 appareil. Premium ouvre tous les serveurs, la vitesse maximale et 5 appareils ; achetez-le dans l'onglet Compte de l'application. Installez l'application et recevez 14 jours de Premium gratuits : ils commencent à votre première connexion, et ensuite le VPN continue de fonctionner gratuitement.

Oui, jusqu'à cinq. Sur le nouvel appareil, ouvrez HopFox VPN, choisissez I have an account number et saisissez le numéro de la page Account de votre premier appareil. Les appareils et leur dernière activité y sont aussi listés.

Account → Delete account and all data. Chaque appareil lié au numéro perd l'accès immédiatement et rien ne reste de vous de notre côté. Nous n'avons jamais eu votre nom ni votre e-mail, il n'y a donc rien d'autre à supprimer.