Поддержка

Откройте Locations и выберите Automatic или попробуйте другую локацию. Если список локаций пуст, проверьте, что на телефоне есть интернет, и обновите список кнопкой обновления. Если всё равно не работает, откройте обращение ниже, указав номер аккаунта и название локации; номер аккаунта есть на странице Account.

Это запрос самой системы, его показывает каждое VPN-приложение. Подтвердите один раз, и приложение больше не спросит. Если отменить, подключения не будет.

Android просит разрешить установку из браузера, которым вы скачивали файл. Разрешите, вернитесь назад и откройте файл снова. Приложению нужен Android 8 и новее и 64‑битный телефон, то есть любой телефон, выпущенный после 2017 года.

Некоторые телефоны жёстко останавливают фоновые приложения. Откройте системные настройки HopFox VPN и отключите для него оптимизацию батареи. В Settings → Connection приложение также ведёт к переключателю постоянного VPN в Android, который держит туннель и блокирует трафик без него.

Выбирайте локацию с наименьшей задержкой, именно это делает Automatic. Расстояние важнее всего остального. В бесплатном тарифе скорость обычная, в Premium полная.

VPN бесплатный столько, сколько захотите: несколько локаций, обычная скорость, 1 устройство. Premium открывает все локации, полную скорость и 5 устройств; купить его можно во вкладке «Аккаунт» в приложении. Установите приложение и получите 14 дней Premium бесплатно: они начинаются с первого подключения, а когда закончатся, VPN продолжит работать бесплатно.

Да, до пяти. На новом устройстве откройте HopFox VPN, выберите I have an account number и введите номер со страницы Account первого устройства. Там же перечислены устройства и их последняя активность.

Account → Delete account and all data. Все устройства, привязанные к номеру, сразу теряют доступ, и с нашей стороны о вас ничего не остаётся. Вашего имени и почты у нас никогда не было, так что удалять больше нечего.