Условия использования

Соглашение между вами и HopFox VPN. Пожалуйста, прочитайте его, прежде чем пользоваться сервисом или покупать Premium.

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

1. Соглашение

Эти условия распространяются на приложения HopFox VPN, VPN-серверы, сайт hopfoxvpn.com и страницу поддержки (вместе «сервис»). «Мы» и «нас» означают оператора HopFox VPN; «вы» означает человека, который пользуется сервисом.

Устанавливая приложение, создавая аккаунт или оплачивая Premium, вы принимаете эти условия, Политику конфиденциальности и Политику возврата средств. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

Вам должно быть не менее 16 лет (или больше, если возраст цифрового согласия в вашей стране выше), и вы должны быть способны заключить юридически обязывающее соглашение.

2. Сервис

HopFox VPN предоставляет вам зашифрованное соединение от вашего устройства до одного из наших серверов. Ваш трафик выходит в интернет с адреса этого сервера. Приложения выбирают протокол и локацию автоматически или позволяют выбрать их вам.

Перечень локаций, протоколов, приложений и функций соответствует опубликованному на сайте на соответствующий момент. Мы можем добавлять, изменять или убирать их по мере развития сервиса.

3. Ваш аккаунт

Ваш аккаунт представляет собой анонимный номер, созданный приложением. Он работает как пароль: любой, у кого он есть, может пользоваться вашим аккаунтом и вашим тарифом. Храните его в тайне, не публикуйте и не передавайте за пределы своих устройств.

Вы отвечаете за всё, что делается с вашим номером аккаунта. Мы не можем восстановить потерянный номер и не можем перенести тариф с одного номера на другой.

Один человек может пользоваться одним аккаунтом. Создавать много аккаунтов, чтобы получить больше пробных периодов или обойти приостановку, запрещено.

4. Бесплатный тариф, пробный период и Premium

Бесплатный тариф бесплатен, пока работает сервис: ограниченный набор локаций, обычная скорость и 1 устройство. Его ограничения могут меняться.

Новый аккаунт получает бесплатный пробный период Premium длительностью, указанной на странице Цены, с отсчётом от первого подключения. Когда он заканчивается, аккаунт переходит на бесплатный тариф. После пробного периода ничего автоматически не списывается.

Premium открывает все локации, полную скорость и до 5 устройств одновременно на оплаченный вами период.

5. Оплата, продление и отмена

Premium оплачивается картой на платёжной странице, которой управляет Stripe. Цена, валюта и налоги, если они есть, показываются на этой странице до оплаты. Цены на сайте могут меняться; новая цена действует с вашего следующего продления, и мы покажем её до списания.

Premium является подпиской и автоматически продлевается в конце каждого периода, пока вы её не отмените. Отменить подписку можно в любой момент в биллинг-портале, который открывается со вкладки Account в приложении или на сайте. После отмены Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода, затем аккаунт переходит на бесплатный тариф.

Если платёж за продление не прошёл, аккаунт переходит на бесплатный тариф, пока платёж не пройдёт.

Удаление аккаунта сразу отменяет подписку и немедленно прекращает Premium; остаток оплаченного периода не возвращается.

6. Возврат средств

Деньги возвращаются только тогда, когда сервис не работает из-за проблемы на нашей стороне, на условиях Политики возврата средств, которая является частью этих условий. Пожалуйста, прочитайте её до оплаты.

7. Сети, которые мы не контролируем

Между вашим устройством и нашими серверами ваш трафик проходит через сети, принадлежащие другим: сети вашего интернет- или мобильного провайдера, сети вашей и других стран, операторов Wi-Fi и инфраструктуру других компаний. Любой из них может в любой момент замедлить, отфильтровать или заблокировать соединения, с предупреждением или без него.

Мы работаем над тем, чтобы сервис достигал своих серверов в как можно большем числе сетей, но не обещаем, что:

• сервис подключится в любой сети, в любой стране и в любой момент;
• подключение, которое работает сегодня, продолжит работать завтра, через месяц или после любых изменений со стороны провайдера или органа власти;
• какой-либо конкретный сайт, приложение, игра или стриминговый сервис откроется через VPN или не будет блокировать VPN-подключения;
• вы получите какую-либо конкретную скорость; скорость зависит от вашего подключения, расстояния до сервера и сетей на пути.

Вы сами решаете, стоит ли платить за сервис в вашей сети. Бесплатный тариф и пробный период существуют для того, чтобы вы могли проверить это до оплаты, и это решение вы принимаете на свой риск.

8. Допустимое использование

Запрещается использовать сервис, чтобы:

• нарушать любой закон, применимый к вам или к нам, или помогать другим его нарушать;
• атаковать, сканировать или взламывать другие компьютеры или сети либо участвовать в атаках типа «отказ в обслуживании»;
• рассылать спам или массовые нежелательные сообщения;
• распространять вредоносные программы, фишинг или заниматься мошенничеством;
• создавать, хранить или распространять материалы сексуальной эксплуатации детей или любой другой незаконный контент;
• нарушать авторские или иные права других лиц;
• преследовать других, угрожать им или причинять им вред;
• перепродавать, сдавать в аренду или публично предоставлять доступ к сервису либо предоставлять его как услугу другим;
• вмешиваться в работу сервиса, наших серверов или других пользователей либо пытаться обойти ограничения, лимит устройств или приостановку.

Если вы нарушите эти правила, мы можем ограничить, приостановить или закрыть ваш аккаунт без предупреждения и без возврата средств, а также сообщить о незаконной деятельности в органы власти.

9. Управление сетью

Чтобы сервисом могли нормально пользоваться все и чтобы предотвращать злоупотребления, мы управляем трафиком на наших серверах. В частности, мы блокируем исходящие почтовые порты, которые используются для спама, блокируем протоколы пирингового обмена файлами, ограничиваем скорость на бесплатном тарифе и можем ограничить трафик аккаунта, который перегружает сервер.

10. Статистика подключений

Чтобы видеть, удаются ли подключения, приложения передают нам статистику подключений: когда устройство подключается, отключается или не может подключиться, мы получаем время, локацию, протокол и, при неудаче, короткую техническую причину. Эта статистика нужна нам только для того, чтобы находить и исправлять ошибки, и для исследований: понимать, какие протоколы и локации работают в каких сетях, и предлагать вам те, что работают лучше всего.

Эта статистика не является журналом вашей активности. В ней нет сайтов и приложений, которыми вы пользуетесь через VPN, адресов, к которым вы подключаетесь, ваших DNS-запросов и содержимого трафика. Что именно записывается и как долго хранится, описано в Политике конфиденциальности.

11. Законы там, где вы находитесь

Правила использования VPN различаются от страны к стране. Вы отвечаете за то, чтобы ваше использование сервиса было законным там, где вы находитесь и где вы им пользуетесь. Мы не даём юридических консультаций.

12. Доступность и изменения

Мы стараемся поддерживать работу каждой локации, но работа сервиса может прерываться из-за обслуживания, обновлений, сбоев в дата-центре, сетевых атак или по другим причинам. Мы не гарантируем какой-либо уровень доступности, и перерывы не дают права на компенсацию, кроме случаев, указанных в Политике возврата средств.

Мы можем изменить, приостановить или прекратить работу любой части сервиса, включая локации и протоколы. Если мы прекратим работу всего сервиса, мы вернём деньги за неиспользованную часть действующих оплаченных периодов.

13. Сторонние сервисы

Сервис зависит от других: операционных систем, магазинов приложений и браузеров, Stripe для платежей, Cloudflare для сайта и дата-центров для наших серверов. Мы не отвечаем за их доступность, их решения или их условия. Их сервисы регулируются их собственными условиями.

14. Программное обеспечение и лицензии

Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на установку и использование приложений HopFox VPN на ваших собственных устройствах, пока вы пользуетесь сервисом. Приложения, бренд, сайт и их содержимое принадлежат нам. Приложения включают компоненты с открытым исходным кодом, на которые распространяются их собственные лицензии; ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по этим лицензиям.

Вы не можете копировать, изменять, перепродавать или публиковать приложения, а также использовать название и логотип HopFox VPN, кроме случаев, разрешённых этими лицензиями.

15. Отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В той мере, в какой это допускает закон, мы не даём никаких обещаний сверх изложенных в этих условиях, в том числе обещаний, что сервис будет работать без перерывов и ошибок, проходить через любую сеть или подходить для какой-либо конкретной цели.

16. Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускает закон, мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки, за упущенную прибыль, потерю выручки, данных или деловых возможностей, а также за убытки, вызванные сетями, сервисами или событиями вне нашего контроля.

Наша совокупная ответственность перед вами по всем претензиям, связанным с сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до события, ставшего причиной претензии, или 10 евро, если вы ничего не платили.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, например ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, или за мошенничество.

17. Ваша ответственность перед нами

Если кто-либо предъявит нам претензию из-за того, что вы пользовались сервисом в нарушение этих условий или закона, вы соглашаетесь возместить наши разумные убытки и расходы, связанные с этой претензией, в той мере, в какой это допускает закон.

18. Приостановка и прекращение

Вы можете в любой момент перестать пользоваться сервисом и удалить свой аккаунт в приложении.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который нарушает эти условия, используется для злоупотреблений, связан с мошенничеством или спором о платеже, а также если этого требует закон. В серьёзных случаях мы делаем это без предупреждения и без возврата средств.

Положения, которые по своей природе должны действовать и после прекращения соглашения, например об ответственности, уже совершённых платежах и применимом праве, продолжают действовать.

19. Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху страницы показывает последнюю версию. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы объявим о нём в новостях до того, как оно вступит в силу. Если после этого вы продолжаете пользоваться сервисом, действуют новые условия; если вы не согласны, прекратите пользоваться сервисом и отмените Premium.

20. Применимое право и споры

Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса, а споры разрешаются судами Англии и Уэльса. Если вы являетесь потребителем, за вами также сохраняется защита императивных норм страны, в которой вы живёте, и вы можете подать иск там.

Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу поддержки; большинство проблем можно решить там.

21. Общие положения

Если суд признает часть этих условий недействительной, остальная часть сохраняет силу. Если мы не воспользуемся каким-либо правом сразу, это не означает отказа от него. Вы не можете передать свои права по этим условиям другому лицу; мы можем передать свои права компании, которая продолжит предоставлять сервис. Эти условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств составляют полное соглашение между вами и нами относительно сервиса. Если перевод этих условий расходится с английской версией, применяется английская версия.

22. Контакты

Вопросы по этим условиям направляйте через страницу поддержки. Адрес электронной почты не нужен.