شرایط استفاده از خدمات
توافق میان شما و HopFox VPN. لطفاً پیش از استفاده از سرویس یا خرید Premium آن را بخوانید.
آخرین به‌روزرسانی: ۳ نوامبر ۲۰۲۶.
به‌طور خلاصه
- استفاده از HopFox VPN رایگان است. Premium اختیاری است و هر زمان قابل لغو است.
- ما سرورها و برنامه‌های خودمان را اداره می‌کنیم، اما شبکه‌های میان شما و ما در کنترل ما نیستند. هیچ سرویس VPN نمی‌تواند قول دهد که امروز و فردا از همهٔ شبکه‌ها عبور کند.
- ابتدا طرح رایگان و ۱۴ روز Premium را امتحان کنید. فقط اگر سرویس برای شما کار کرد بخرید.
- بازگشت وجه فقط وقتی مشکل از سمت ما باشد؛ سیاست بازپرداخت را ببینید.
- ما آمار اتصال‌های موفق و ناموفق را نگه می‌داریم تا خطاها را برطرف کنیم و پروتکل‌هایی را پیشنهاد دهیم که بهتر کار می‌کنند. آنچه را که آنلاین انجام می‌دهید ثبت نمی‌کنیم.
- از سرویس برای هیچ کار غیرقانونی یا آسیب رساندن به دیگران استفاده نکنید.
۱. توافق
این شرایط بر برنامه‌های HopFox VPN، سرورهای VPN، وب‌سایت hopfoxvpn.com و صفحهٔ پشتیبانی (روی هم، «سرویس») حاکم است. «ما» یعنی گردانندهٔ HopFox VPN؛ «شما» یعنی شخصی که از سرویس استفاده می‌کند.
با نصب یک برنامه، ایجاد حساب یا پرداخت هزینهٔ Premium، این شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست بازپرداخت را می‌پذیرید. اگر موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.
شما باید دست‌کم ۱۶ سال سن داشته باشید، یا اگر سن رضایت دیجیتال در محل زندگی‌تان بالاتر است، به آن سن رسیده باشید، و توانایی انعقاد یک توافق الزام‌آور را داشته باشید.
۲. سرویس
HopFox VPN یک اتصال رمزگذاری‌شده از دستگاه شما به یکی از سرورهای ما فراهم می‌کند. ترافیک شما با نشانی همان سرور وارد اینترنت می‌شود. برنامه‌ها پروتکل و مکان را به‌طور خودکار انتخاب می‌کنند یا اجازه می‌دهند خودتان انتخاب کنید.
فهرست مکان‌ها، پروتکل‌ها، برنامه‌ها و قابلیت‌ها همان است که در هر زمان در وب‌سایت منتشر شده است. ممکن است با توسعهٔ سرویس، مواردی را اضافه، تغییر یا حذف کنیم.
۳. حساب شما
حساب شما یک شمارهٔ ناشناس است که برنامه می‌سازد. این شماره مانند رمز عبور عمل می‌کند: هر کسی که آن را داشته باشد می‌تواند از حساب و طرح شما استفاده کند. آن را خصوصی نگه دارید و بیرون از دستگاه‌های خودتان منتشر یا به اشتراک نگذارید.
شما مسئول هر کاری هستید که با شمارهٔ حسابتان انجام می‌شود. ما نمی‌توانیم شمارهٔ گم‌شده را بازیابی کنیم و نمی‌توانیم طرح را از یک شماره به شمارهٔ دیگر منتقل کنیم.
هر شخص می‌تواند از یک حساب استفاده کند. ایجاد حساب‌های متعدد برای گرفتن دوره‌های آزمایشی بیشتر یا دور زدن تعلیق مجاز نیست.
۴. طرح رایگان، دورهٔ آزمایشی و Premium
طرح رایگان تا زمانی که سرویس فعال است رایگان است: مجموعهٔ محدودی از مکان‌ها، سرعت استاندارد و ۱ دستگاه. محدودیت‌های آن ممکن است تغییر کند.
هر حساب جدید یک دورهٔ آزمایشی رایگان Premium به مدتی که در صفحهٔ قیمت‌ها نشان داده شده دریافت می‌کند که از اولین اتصال محاسبه می‌شود. با پایان آن، حساب به طرح رایگان منتقل می‌شود. پس از دورهٔ آزمایشی هیچ مبلغی به‌طور خودکار کسر نمی‌شود.
Premium همهٔ مکان‌ها، سرعت کامل و حداکثر ۵ دستگاه هم‌زمان را برای دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید باز می‌کند.
۵. پرداخت، تمدید و لغو
هزینهٔ Premium با کارت در صفحهٔ پرداختی که Stripe اداره می‌کند پرداخت می‌شود. قیمت، ارز و هر مالیاتی پیش از پرداخت در همان صفحه نشان داده می‌شود. قیمت‌های وب‌سایت ممکن است تغییر کنند؛ قیمت جدید از تمدید بعدی شما اعمال می‌شود و پیش از کسر، آن را به شما نشان می‌دهیم.
Premium یک اشتراک است و در پایان هر دوره به‌طور خودکار تمدید می‌شود تا زمانی که آن را لغو کنید. می‌توانید هر زمان در پورتال صورت‌حساب، که از زبانهٔ Account در برنامه یا از وب‌سایت باز می‌شود، اشتراک را لغو کنید. پس از لغو، Premium تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده فعال می‌ماند و سپس حساب به طرح رایگان منتقل می‌شود.
اگر پرداخت تمدید ناموفق باشد، حساب تا زمان موفقیت یک پرداخت به طرح رایگان منتقل می‌شود.
حذف حساب، اشتراک را فوراً لغو می‌کند و Premium را بلافاصله پایان می‌دهد؛ باقی‌ماندهٔ دورهٔ پرداخت‌شده بازپرداخت نمی‌شود.
۶. بازپرداخت
بازپرداخت فقط زمانی انجام می‌شود که سرویس به دلیل مشکلی از سمت ما از کار بیفتد، طبق شرایط سیاست بازپرداخت که بخشی از این شرایط است. لطفاً پیش از پرداخت آن را بخوانید.
۷. شبکه‌هایی که در کنترل ما نیستند
میان دستگاه شما و سرورهای ما، ترافیک شما از شبکه‌هایی عبور می‌کند که متعلق به دیگران‌اند: ارائه‌دهندهٔ اینترنت یا موبایل شما، شبکه‌های کشور شما و کشورهای دیگر، اپراتورهای Wi-Fi و زیرساخت شرکت‌های دیگر. هر کدام از آن‌ها می‌تواند هر زمان، با اطلاع قبلی یا بدون آن، اتصال‌ها را کند، فیلتر یا مسدود کند.
ما تلاش می‌کنیم سرویس روی هر چه بیشتر شبکه‌ها به سرورهایش برسد، اما قول نمی‌دهیم که:
- سرویس روی هر شبکه، در هر کشور یا در هر لحظه وصل شود؛
- اتصالی که امروز کار می‌کند فردا، ماه بعد یا پس از هر تغییری از سوی یک ارائه‌دهنده یا مقامات همچنان کار کند؛
- هر وب‌سایت، برنامه، بازی یا سرویس استریم مشخصی از طریق VPN باز شود یا اتصال‌های VPN را مسدود نکند؛
- به سرعت مشخصی برسید؛ سرعت به اتصال شما، فاصله تا سرور و شبکه‌های میان راه بستگی دارد.
شما تصمیم می‌گیرید که آیا سرویس روی شبکهٔ شما ارزش پرداخت دارد. طرح رایگان و دورهٔ آزمایشی وجود دارند تا بتوانید پیش از پرداخت این را بررسی کنید، و این تصمیم را با مسئولیت خودتان می‌گیرید.
۸. استفادهٔ مجاز
شما نمی‌توانید از سرویس برای این کارها استفاده کنید:
- نقض هر قانونی که بر شما یا ما حاکم است، یا کمک به دیگران برای نقض آن؛
- حمله به رایانه‌ها یا شبکه‌های دیگر، اسکن یا نفوذ به آن‌ها، یا مشارکت در حملات منع سرویس؛
- ارسال هرزنامه یا پیام‌های انبوه ناخواسته؛
- پخش بدافزار، فیشینگ یا کلاهبرداری؛
- تولید، ذخیره یا اشتراک‌گذاری محتوایی که کودکان را مورد بهره‌کشی جنسی قرار می‌دهد، یا هر محتوای غیرقانونی دیگر؛
- نقض حق نشر یا دیگر حقوق دیگران؛
- آزار، تهدید یا آسیب رساندن به دیگران؛
- فروش مجدد، اجاره دادن یا اشتراک‌گذاری عمومی دسترسی به سرویس، یا ارائهٔ آن به عنوان سرویس به دیگران؛
- اختلال در سرویس، سرورهای ما یا کاربران دیگر، یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها، سقف تعداد دستگاه‌ها یا تعلیق.
اگر این قواعد را نقض کنید، ممکن است حساب شما را بدون اطلاع قبلی و بدون بازپرداخت محدود، معلق یا بسته کنیم و ممکن است فعالیت غیرقانونی را به مقامات گزارش دهیم.
۹. مدیریت شبکه
برای اینکه سرویس برای همه قابل استفاده بماند و از سوءاستفاده جلوگیری شود، ترافیک را روی سرورهای خود مدیریت می‌کنیم. از جمله، پورت‌های خروجی ایمیل را که برای هرزنامه استفاده می‌شوند مسدود می‌کنیم، پروتکل‌های اشتراک‌گذاری فایل همتابه‌همتا را مسدود می‌کنیم، سرعت را در طرح رایگان محدود می‌کنیم و ممکن است ترافیک حسابی را که بیش از حد بر یک سرور بار وارد می‌کند محدود کنیم.
۱۰. آمار اتصال‌ها
برای اینکه ببینیم اتصال‌ها موفق می‌شوند یا نه، برنامه‌ها آمار اتصال را برای ما ارسال می‌کنند: وقتی دستگاهی متصل می‌شود، قطع می‌شود یا نمی‌تواند متصل شود، زمان، مکان، پروتکل و در صورت شکست، یک دلیل فنی کوتاه را دریافت می‌کنیم. ما از این آمار فقط برای یافتن و رفع خطاها و برای پژوهش استفاده می‌کنیم: تا بفهمیم کدام پروتکل‌ها و مکان‌ها در کدام شبکه‌ها کار می‌کنند و آن‌هایی را به شما پیشنهاد دهیم که بهتر کار می‌کنند.
این آمار گزارش فعالیت شما نیست. شامل وب‌سایت‌ها یا برنامه‌هایی که از طریق VPN استفاده می‌کنید، آدرس‌هایی که به آن‌ها متصل می‌شوید، درخواست‌های DNS شما یا محتوای ترافیک شما نمی‌شود. اینکه دقیقاً چه چیزی و برای چه مدت ثبت می‌شود در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۱۱. قوانین محل شما
قواعد استفاده از VPN از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. شما مسئول اطمینان از این هستید که استفاده‌تان از سرویس در جایی که هستید و جایی که از آن استفاده می‌کنید قانونی است. ما مشاورهٔ حقوقی ارائه نمی‌دهیم.
۱۲. دسترس‌پذیری و تغییرات
تلاش می‌کنیم همهٔ مکان‌ها آنلاین بمانند، اما سرویس ممکن است به دلیل نگهداری، به‌روزرسانی، خرابی در مرکز داده، حملات شبکه‌ای یا دلایل دیگر قطع شود. ما هیچ سطحی از دسترس‌پذیری را تضمین نمی‌کنیم و قطعی‌ها به شما حق دریافت غرامت نمی‌دهند، مگر طبق آنچه در سیاست بازپرداخت آمده است.
ممکن است هر بخشی از سرویس، از جمله مکان‌ها و پروتکل‌ها، را تغییر دهیم، معلق یا متوقف کنیم. اگر کل سرویس را متوقف کنیم، بخش استفاده‌نشدهٔ دوره‌های پرداخت‌شدهٔ فعال را بازپرداخت می‌کنیم.
۱۳. خدمات اشخاص ثالث
سرویس به دیگران وابسته است: سیستم‌عامل‌ها، فروشگاه‌های برنامه و مرورگرها، Stripe برای پرداخت‌ها، Cloudflare برای وب‌سایت و مراکز داده برای سرورهای ما. ما مسئول دسترس‌پذیری، تصمیم‌ها یا شرایط آن‌ها نیستیم. خدمات آن‌ها تابع شرایط خودشان است.
۱۴. نرم‌افزار و مجوزها
ما به شما مجوزی شخصی، غیرانحصاری و غیرقابل انتقال می‌دهیم تا در مدتی که از سرویس استفاده می‌کنید، برنامه‌های HopFox VPN را روی دستگاه‌های خود نصب و استفاده کنید. برنامه‌ها، برند، وب‌سایت و محتوای آن‌ها متعلق به ما هستند. برنامه‌ها شامل اجزای متن‌باز هستند که تابع مجوزهای خودشان‌اند؛ هیچ چیز در این شرایط حقوق شما را تحت آن مجوزها محدود نمی‌کند.
شما مجاز به کپی، تغییر، فروش مجدد یا انتشار برنامه‌ها، یا استفاده از نام و لوگوی HopFox VPN نیستید، مگر تا حدی که آن مجوزها اجازه می‌دهند.
۱۵. عدم ضمانت
سرویس «همان‌گونه که هست» و «همان‌گونه که در دسترس است» ارائه می‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما فراتر از آنچه در این شرایط نوشته شده هیچ تعهدی نمی‌دهیم، از جمله تعهد به اینکه سرویس بدون وقفه و بدون خطا باشد، به هر شبکه‌ای برسد یا برای هدف خاصی مناسب باشد.
۱۶. محدودیت مسئولیت
تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم یا تبعی، از دست رفتن سود، درآمد، داده یا فرصت تجاری، یا زیان‌های ناشی از شبکه‌ها، خدمات یا رویدادهای خارج از کنترل ما نیستیم.
کل مسئولیت ما در برابر شما برای همهٔ ادعاهای مربوط به سرویس، محدود به مبلغی است که در ۱۲ ماه پیش از رویدادی که موجب ادعا شده به ما پرداخته‌اید، یا ۱۰ یورو اگر هیچ مبلغی نپرداخته‌اید.
هیچ چیز در این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست محدود نمی‌کند، مانند مسئولیت در قبال مرگ یا آسیب جسمی ناشی از سهل‌انگاری یا در قبال تقلب.
۱۷. مسئولیت شما در برابر ما
اگر کسی به دلیل نحوهٔ استفادهٔ شما از سرویس در نقض این شرایط یا قانون علیه ما ادعایی مطرح کند، می‌پذیرید که زیان‌ها و هزینه‌های معقول ما ناشی از آن ادعا را، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، جبران کنید.
۱۸. تعلیق و خاتمه
می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید و حساب خود را در برنامه حذف کنید.
ممکن است حسابی را که این شرایط را نقض می‌کند، برای سوءاستفاده به کار می‌رود یا با کلاهبرداری یا اعتراض به پرداخت مرتبط است، یا هر جا قانون الزام کند، معلق یا بسته کنیم. در موارد جدی این کار را بدون اطلاع قبلی و بدون بازپرداخت انجام می‌دهیم.
بخش‌هایی که به اقتضای ماهیتشان باید پس از پایان توافق ادامه یابند، مانند بخش‌های مربوط به مسئولیت، پرداخت‌های انجام‌شده و قانون حاکم، همچنان اعمال می‌شوند.
۱۹. تغییرات این شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه آخرین نسخه را نشان می‌دهد. اگر تغییری به‌طور قابل توجهی بر حقوق شما اثر بگذارد، پیش از اجرایی شدن، آن را در اخبار اعلام می‌کنیم. اگر پس از آن به استفاده از سرویس ادامه دهید، شرایط جدید اعمال می‌شود؛ اگر موافق نیستید، استفاده از سرویس را متوقف و Premium را لغو کنید.
۲۰. قانون حاکم و اختلافات
این شرایط تابع قانون انگلستان و ولز است و اختلافات در دادگاه‌های انگلستان و ولز رسیدگی می‌شوند. اگر مصرف‌کننده هستید، از حمایت قواعد آمرهٔ کشور محل زندگی خود نیز برخوردار می‌مانید و می‌توانید در آنجا اقامهٔ دعوا کنید.
پیش از مراجعه به دادگاه، لطفاً از طریق صفحهٔ پشتیبانی با ما تماس بگیرید؛ بیشتر مشکلات همان‌جا حل می‌شوند.
۲۱. مقررات عمومی
اگر دادگاهی بخشی از این شرایط را نامعتبر بداند، بقیهٔ آن به قوت خود باقی می‌ماند. اگر حقی را فوراً اعمال نکنیم، از آن صرف‌نظر نکرده‌ایم. شما نمی‌توانید حقوق خود طبق این شرایط را به شخص دیگری منتقل کنید؛ ما می‌توانیم حقوق خود را به شرکتی که سرویس را ادامه می‌دهد منتقل کنیم. این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست بازپرداخت، کل توافق میان شما و ما دربارهٔ سرویس است. اگر ترجمهٔ این شرایط با نسخهٔ انگلیسی تفاوت داشته باشد، نسخهٔ انگلیسی ملاک است.
۲۲. تماس
پرسش‌های مربوط به این شرایط از طریق صفحهٔ پشتیبانی مطرح می‌شوند. نیازی به نشانی ایمیل نیست.