شروط الخدمة

الاتفاق بينك وبين HopFox VPN. يُرجى قراءته قبل استخدام الخدمة أو شراء Premium.

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026.

1. الاتفاق

تسري هذه الشروط على تطبيقات HopFox VPN، وخوادم VPN، والموقع الإلكتروني hopfoxvpn.com، وصفحة الدعم (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). ويُقصد بـ«نحن» و«لنا» مشغّل HopFox VPN، وبـ«أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة.

بتثبيت تطبيق، أو إنشاء حساب، أو الدفع مقابل Premium، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة استرداد الأموال. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا، أو عن سن الموافقة الرقمية في مكان إقامتك إن كان أعلى، وأن تكون أهلًا لإبرام اتفاق ملزم.

2. الخدمة

يوفّر لك HopFox VPN اتصالًا مشفّرًا من جهازك إلى أحد خوادمنا. تخرج حركة بياناتك إلى الإنترنت من عنوان ذلك الخادم. تختار التطبيقات البروتوكول والموقع تلقائيًا أو تتيح لك اختيارهما.

قائمة المواقع والبروتوكولات والتطبيقات والميزات هي تلك المنشورة على الموقع الإلكتروني في حينه. قد نضيف إليها أو نغيّرها أو نزيل منها مع تطور الخدمة.

3. حسابك

حسابك رقم مجهول ينشئه التطبيق. وهو يعمل ككلمة مرور: يستطيع أي شخص يملكه استخدام حسابك وخطتك. احتفظ به سرًّا ولا تنشره أو تشاركه خارج أجهزتك الخاصة.

أنت مسؤول عن كل ما يُفعل برقم حسابك. لا يمكننا استعادة رقم مفقود، ولا نقل خطة من رقم إلى آخر.

يجوز لكل شخص استخدام حساب واحد. لا يُسمح بإنشاء حسابات متعددة للحصول على فترات تجريبية إضافية أو للتحايل على تعليق.

4. الخطة المجانية والتجربة وPremium

الخطة المجانية مجانية ما دامت الخدمة قائمة: مجموعة محدودة من المواقع، وسرعة قياسية، وجهاز واحد. قد تتغير حدودها.

يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية لـ Premium بالمدة المعروضة في صفحة الأسعار، تُحتسب من أول اتصال. وعند انتهائها، ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية. لا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا بعد التجربة.

يفتح Premium جميع المواقع والسرعة الكاملة وما يصل إلى 5 أجهزة في الوقت نفسه، طوال الفترة التي دفعت مقابلها.

5. الدفع والتجديد والإلغاء

يُدفع Premium بالبطاقة عبر صفحة دفع تديرها Stripe. يُعرض السعر والعملة وأي ضرائب في تلك الصفحة قبل الدفع. قد تتغير الأسعار على الموقع الإلكتروني؛ ويسري السعر الجديد اعتبارًا من تجديدك التالي، وسنعرضه عليك قبل خصمه.

Premium اشتراك يتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تلغيه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة الفوترة، التي تُفتح من تبويب Account في التطبيق أو من الموقع الإلكتروني. بعد الإلغاء، يبقى Premium نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ثم ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية.

إذا فشلت دفعة التجديد، ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية إلى أن تنجح دفعة ما.

يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء الاشتراك فورًا وإنهاء Premium على الفور؛ ولا يُردّ مقابل ما تبقى من الفترة المدفوعة.

6. الاسترداد

لا يُردّ المبلغ إلا عندما تتعطل الخدمة بسبب مشكلة من جانبنا، وفق شروط سياسة استرداد الأموال، التي تُعد جزءًا من هذه الشروط. يُرجى قراءتها قبل الدفع.

7. شبكات لا نتحكم فيها

بين جهازك وخوادمنا، تعبر حركة بياناتك شبكات تخص غيرنا: مزوّد الإنترنت أو الجوال لديك، وشبكات بلدك وبلدان أخرى، ومشغّلي Wi-Fi، والبنية التحتية لشركات أخرى. ويمكن لأي منها إبطاء الاتصالات أو تصفيتها أو حجبها في أي وقت، بإشعار أو من دونه.

نعمل على أن تصل الخدمة إلى خوادمها على أكبر عدد ممكن من الشبكات، لكننا لا نعد بما يلي:

• أن تتصل الخدمة على كل شبكة، وفي كل بلد، وفي كل لحظة؛
• أن يستمر اتصال يعمل اليوم في العمل غدًا أو الشهر المقبل أو بعد أي تغيير يجريه مزوّد أو سلطة؛
• أن يُفتح أي موقع أو تطبيق أو لعبة أو خدمة بث بعينها عبر VPN، أو ألا تحجب اتصالات VPN؛
• أن تصل إلى سرعة معيّنة؛ فالسرعة تعتمد على اتصالك والمسافة إلى الخادم والشبكات الواقعة في الطريق.

أنت من يقرر ما إذا كانت الخدمة تستحق الدفع على شبكتك. توجد الخطة المجانية والتجربة لتتمكن من التحقق من ذلك قبل الدفع، وتتخذ هذا القرار على مسؤوليتك الخاصة.

8. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:

• مخالفة أي قانون يسري عليك أو علينا، أو مساعدة الآخرين على مخالفته؛
• مهاجمة حواسيب أو شبكات أخرى أو فحصها أو اختراقها، أو المشاركة في هجمات حجب الخدمة؛
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مرغوب فيها؛
• نشر البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي أو الاحتيال؛
• إنشاء مواد تنطوي على استغلال جنسي للأطفال أو تخزينها أو مشاركتها، أو أي محتوى آخر غير قانوني؛
• انتهاك حقوق النشر أو غيرها من حقوق الآخرين؛
• مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو إلحاق الأذى بهم؛
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو تأجيره أو مشاركته علنًا، أو تشغيلها كخدمة للآخرين؛
• التدخل في الخدمة أو خوادمنا أو المستخدمين الآخرين، أو محاولة التحايل على الحدود أو عدد الأجهزة أو التعليق.

إذا خالفت هذه القواعد، فقد نقيّد حسابك أو نعلّقه أو نغلقه دون إشعار ودون استرداد، وقد نبلغ السلطات عن النشاط غير القانوني.

9. إدارة الشبكة

لإبقاء الخدمة صالحة للاستخدام للجميع ولمنع إساءة الاستخدام، ندير حركة البيانات على خوادمنا. ومن ذلك أننا نحجب منافذ البريد الصادرة التي تُستخدم للرسائل المزعجة، ونحجب بروتوكولات مشاركة الملفات من نظير إلى نظير، ونحدّ السرعة في الخطة المجانية، وقد نحدّ حركة البيانات من حساب يُحمّل أحد الخوادم فوق طاقته.

10. إحصاءات الاتصال

لمعرفة ما إذا كانت الاتصالات تنجح، ترسل التطبيقات إلينا إحصاءات الاتصال: عندما يتصل جهاز أو ينقطع اتصاله أو يفشل في الاتصال، نتلقى الوقت والموقع والبروتوكول، وفي حالة الفشل، سبباً تقنياً مختصراً. نستخدم هذه الإحصاءات فقط للعثور على الأخطاء وإصلاحها وللبحث: لفهم أي البروتوكولات والمواقع تعمل على أي الشبكات، ولنقدم لك الأفضل عملاً منها.

هذه الإحصاءات ليست سجلات نشاط. فهي لا تتضمن المواقع أو التطبيقات التي تستخدمها عبر VPN، ولا العناوين التي تتصل بها، ولا استعلامات DNS الخاصة بك، ولا محتوى حركة بياناتك. ما يُسجَّل بالضبط ولأي مدة موضح في سياسة الخصوصية.

11. القوانين في مكان وجودك

تختلف القواعد المتعلقة باستخدام VPN من بلد إلى آخر. أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للخدمة قانوني في مكان وجودك وفي المكان الذي تستخدمها فيه. لا نقدّم استشارات قانونية.

12. التوافر والتغييرات

نحاول إبقاء كل المواقع متصلة، لكن الخدمة قد تنقطع بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال في مركز بيانات أو هجمات الشبكة أو لأسباب أخرى. لا نضمن أي مستوى من التوافر، ولا تمنحك الانقطاعات حقًا في التعويض، إلا وفق ما هو منصوص عليه في سياسة استرداد الأموال.

قد نغيّر أي جزء من الخدمة أو نعلّقه أو نوقفه، بما في ذلك المواقع والبروتوكولات. إذا أوقفنا الخدمة بالكامل، فسنردّ مقابل الجزء غير المستخدم من الفترات المدفوعة النشطة.

13. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على جهات أخرى: أنظمة التشغيل، ومتاجر التطبيقات، والمتصفحات، وStripe للمدفوعات، وCloudflare للموقع الإلكتروني، ومراكز البيانات لخوادمنا. لسنا مسؤولين عن توافرها أو قراراتها أو شروطها. تخضع خدماتها لشروطها الخاصة.

14. البرمجيات والتراخيص

نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت تطبيقات HopFox VPN واستخدامها على أجهزتك الخاصة طوال استخدامك للخدمة. التطبيقات والعلامة التجارية والموقع الإلكتروني ومحتواها ملك لنا. تتضمن التطبيقات مكوّنات مفتوحة المصدر تخضع لتراخيصها الخاصة؛ ولا شيء في هذه الشروط يقيّد حقوقك بموجب تلك التراخيص.

لا يجوز لك نسخ التطبيقات أو تعديلها أو إعادة بيعها أو نشرها، أو استخدام اسم HopFox VPN وشعاره، إلا بالقدر الذي تسمح به تلك التراخيص.

15. إخلاء من الضمان

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدّم أي تعهدات تتجاوز ما هو مكتوب في هذه الشروط، بما في ذلك التعهد بأن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن تصل إلى أي شبكة، أو أن تلائم أي غرض بعينه.

16. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية، أو عن الخسائر الناجمة عن شبكات أو خدمات أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو 10 يورو إن لم تدفع شيئًا.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو عن الاحتيال.

17. مسؤوليتك تجاهنا

إذا قدّم شخص ما مطالبة ضدنا بسبب طريقة استخدامك للخدمة على نحو يخالف هذه الشروط أو القانون، فإنك توافق على تغطية خسائرنا وتكاليفنا المعقولة الناشئة عن تلك المطالبة، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

18. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك في التطبيق.

قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم لإساءة الاستخدام، أو يرتبط باحتيال أو نزاع على دفعة، أو عندما يقتضي القانون ذلك. وفي الحالات الخطيرة نفعل ذلك دون إشعار ودون استرداد.

تظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد انتهاء الاتفاق سارية، مثل الأقسام المتعلقة بالمسؤولية والمدفوعات التي تمت بالفعل والقانون الحاكم.

19. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار. إذا أثّر تغيير تأثيرًا كبيرًا في حقوقك، فسنعلن عنه في الأخبار قبل سريانه. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة؛ وإن لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة وألغِ Premium.

20. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالفصل في النزاعات. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع دعوى هناك.

قبل اللجوء إلى القضاء، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم؛ فمعظم المشكلات يمكن حلها هناك.

21. أحكام عامة

إذا قضت محكمة ببطلان جزء من هذه الشروط، يبقى الباقي ساريًا. وإذا لم نمارس حقًا على الفور، فهذا لا يعني تنازلنا عنه. لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى شركة تواصل تقديم الخدمة. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة استرداد الأموال، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. إذا اختلفت ترجمة هذه الشروط عن النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

22. التواصل

تُرسل الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط عبر صفحة الدعم. لا حاجة إلى عنوان بريد إلكتروني.