Suporte

Abra Locations e escolha Automatic, ou tente outra localização. Se a lista estiver vazia, verifique se o telefone tem internet e recarregue a lista com o botão de atualizar. Se ainda falhar, abra um ticket abaixo com o seu número de conta e o nome da localização; o número de conta está na página Account.

É uma solicitação do próprio sistema, todo app de VPN mostra isso. Confirme uma vez e o app não perguntará de novo. Se você cancelar, nada conecta.

O Android pede para permitir instalações a partir do navegador com o qual você baixou. Permita, volte e abra o arquivo de novo. O app precisa de Android 8 ou mais recente e de um telefone de 64 bits, ou seja, qualquer telefone fabricado depois de 2017.

Alguns telefones encerram apps em segundo plano de forma agressiva. Abra as configurações do sistema para o HopFox e desative a otimização de bateria para ele. Em Settings → Connection o app também leva à opção de VPN sempre ativa do Android, que mantém o túnel e bloqueia o tráfego sem ele.

Escolha a localização com menor latência, que é o que o Automatic faz. A distância importa mais do que qualquer outra coisa. O modo gratuito é limitado de propósito; o teste não é.

O teste começa na sua primeira conexão e dura 30 dias com tudo liberado. Depois dele, o HopFox não para: o modo gratuito oferece velocidade reduzida e menos localizações por quanto tempo você quiser. As assinaturas abrem mais tarde e são anunciadas nas notícias.

Sim, até cinco. No dispositivo novo, abra o HopFox, escolha I have an account number e digite o número da página Account do seu primeiro dispositivo. Os dispositivos e a última atividade deles também aparecem lá.

Account → Delete account and all data. Todo dispositivo vinculado ao número perde o acesso imediatamente e nada sobre você fica do nosso lado. Nunca tivemos o seu nome ou e-mail, então não há mais nada para remover.